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海外仓的解决方案

随着全球经济一体化和互联网的发展,跨境电商实现了几何增长,在对外贸易中占比越来越大,成为了贸易的重要方式。但是传统的物流模式发展滞后于电商的发展步伐,尤其今年疫情期间其存在的问题也逐渐突出,本文拟对跨境电商物流海外仓的发展过程中存在的问题进行分析并提出可行性建议。

海外仓建设存在的问题

一、企业负担成本高
海外仓建设有较高的资金要求,仓储费用、自动化机械设备费用、先进的仓储管理系统和订单配送系统费用、仓库建设成本和人工运营成本等,没有较强的综合实力是完成不了。其次,海外仓的经营管理也是一大难题,如何解决库存旺季时的爆仓和淡季时的库存闲置、如何合理安排物流服务进行、如何有效的成本管控等,这些都需要大量的人力物力。
二、运营缺乏专业人才
海外仓有效衔接了库存管理系统、物流信息系统和在线支付系统,对信息技术水平的要求极高,很大程度上影响海外仓的运营能力和响应能力。但目前我国海外仓技术水平较低,采用传统的采购管理系统处理速度缓慢,并且人工核算极易出现数据差错,物流信息错误,导致客户投诉。海外仓信息技术的研发和运用,需要专业的供应链管理人才和信息技术人才。
三、库存压力较大
海外仓并不是适合所有商品。如果一些销售速度慢的大型商品或处于淡季的商品会极大地增加库存压力,导致爆仓。这些商品长时间占用大面积的海外仓,使得海外仓不能再存储当季热销商品,不能充分利用海外仓的空间,发挥最大效益。如果此时再把那些销售速度慢的大型商品或处于淡季的商品运回国内,又会增加运输成本,甚至可能超出商品自身价值,会使得跨境电商企业陷入两难困境。
四、跨境物流政策法律监管机制不健全
近几年政府出台了一些关于跨境电商的政策,但由于跨境电商海外仓发展时间短,各方面的发展不成熟,仍然面临着很多法律方面的阻碍。在一些国家,中国跨境电商企业遭遇了非常苛刻严格的不公平对待,如俄罗斯对我国免税入境的货物高额征税;巴西对中国超过 50 美元的商品征收 60%的关税。

海外仓建设的建议

一、加强成本控制
设立海外仓必须有风险意识,海外仓成本的控制是抵抗风险的重要方面。
二、发展专业的管理人才和仓储管理系统
海外仓成功运营需要专业的仓库管理人员,优秀的管理人员不仅要熟悉各类仓库的日常运作维护工作,还要充分了解当地的消费习惯、风土人情以及市场特点,要充分发挥海外仓的优势。
三、结合自身情况,慎重选择建设海外仓
海外仓模式虽然优势明显,但其在建设期和运营管理期面临的风险也是很大的,企业要结合自身情况细致考虑,不可盲目跟风,只有订单达到一定规模的卖家才适合使用海外仓。因为海外仓的仓储和运维费用长期来看不可小觑,如果商品长期积压在库,无法流向市场,将带来极大的机会成本,也不利于卖家的资金周转,风险巨大。无论是自建时对于场地、设施和人力的投资,还是租用时付出的租金和运维等费用,都将是企业一笔不小的支出。
四、实现营销和服务本土化,改善顾客购物体验
改善消费体验,提高海外消费者的满意度,企业应着力扩大当地的市场占有率,实现优质的本土化运营与服务。首先,在人员招募方面应以本地员工为主,组建本土化管理团队,根据当地市场特点,决定相应的营销策略。其次,企业应通过市场调研了解本土消费偏好、习俗和法律等,进而进行针对性服务,同时将网站制作当地语言版本的,以吸引客户点击浏览;涉及支付的,也要根据当地消费者的习惯,谨慎选择当地流行而又可靠的支付方式,与企业顺畅对接;涉及发货的,
五、健全跨境电商海外仓的相关政策
我国海外仓的发展时间较短,在建仓准许、经营、监管等方面的法律政策需要完善。我国要结合海外仓发展实际问题出发,从国际物流、海外仓建设法规等方面,健全相关法律法规,为海外仓建设提供良好的发展环境。